依据我国《中华人民共和国反洗钱法》及用户身份核查（实名认证接口）的相关要求，为进一步贯彻落实监管机构有关个人银行帐户（银行卡四要素验证）实名管理方法等有关要求，维护用户的合法权利，避免帐户被犯罪分子盗用。

对于存量客户在金融机构保留的身份证信息存有不详细、不确定性、不真实，有效期限超出90天且未更新的用户，将暂停帐户的部分交易。因此，建设银行提醒社会各界，如接到客服电话95533推送的身份证信息更新的短消息提醒，需要尽早到周边营业网点或个人网上银行进行办理更新，以防帐户应用受到限制。

针对核查用户个人身份的基本信息具体包括:名字、性別、国藉、职业、现住地(或所在单位)、联系方式、证明材料种类、发证机关、个人身份证件号与有效期限等。针对身份证信息更新的途径，可应用建行手机银行根据"头像—客户信息修改"菜单进行办理。还可以登陆个人网上银行，页面上方的"设置—个人信息设置—个人资料修改"菜单进行办理。或持自己有效身份证件到周边营业网点进行办理。就身份信息更新事宜有以下几点建议：

一、该业务可代办，委托代理人带上双方有效身份证证件及有关证明到营业网点就可以进行办理。

二、用户名下有好几个帐户的，只需更新一次，更新取得成功后名下各帐户均即时起效。如遇帐户未恢复到正常的，应尽快联络开户网点解决。

三、帐户被受到限制后，在未更新身份证信息以前，建设银行可提供一次紧急恢复服务项目。用户拨打客服电话95533人工服务或根据营业网点智慧柜员机，申请帐户交易紧急恢复1天，帐户交易即时恢复到正常至次日24时。

四、在开展身份证信息完善工作的过程中，建设银行不会以任何借口要求用户向他人提供帐户登陆密码、交易密码、建行手机银行账户密码、个人网上银行账户密码、短消息（短信api接口）等信息内容。用户须留意维护好个人信息，避免信息内容泄露导致资产损失。