在用户营销和运营层面，企业一般都会通过剔除无效号码来提高营销和转化效果，降低营销转化成本。随着市场需求的增加，运营商会不断发放大量的号段，导致在电话营销或短信群发过程中出现大量无效号码。对这些号码进行短信和电话营销不仅会影响效果，还会增加运营成本。因此，在打电话或短信群发之前检测号码状态是一项明智之举。

随着基于电话号码的营销行为的增长，作为相关服务的空号检测业务也应运而生。空号检测的原理是将目标手机号码与运营商数据库内数据进行比较，以获取手机号的近期状态。通常将其分为实号、沉默号、空号、风险号等几大类，以满足客户精准营销的需求。

检测结果分类说明

实号：实号包即为活跃号码包，（命中准确率100%，误差率5%)出现误差原因是可能意外停机。

沉默号：沉默包即为超过六个月未激活过的空号和近三个月平均流量低于30M的用户（可理解为不活跃包），因为运营商的空号保存期为六个月，超过六个月的空号可能随时投入市场变成实号，且近三个月平均流量低于30M的用户也有可能随时停机。

空号：近一个月内出现过的空号和停机号（命中准确率100%误差率：5%）出现误差的原因，可能停机的手机号恢复使用，我们每一条数据都通过运营商系统查询，但为了降低成本，营销层面的数据系统查询保留一个月。

风险号：长时间关机或未开通语音服务以及易投诉的用户。

空号检测的主要目的是提高电话营销、短信营销和智能语音客服等营销行为的准确性，降低人工和运营成本，提高用户触达率。有此需求的用户可以到天眼数聚API接口平台，选择相应的空号检测接口，筛选目标状态号码。